小林:お世話になっております。今回はGA4の件や今後の対策ということでしたが…
(新柴又たきぐちファミリー歯科さまには、開業後もホームページを通じた様々なサポートを続けております)
瀧口:そうですね、DH枠の改善案と周囲歯科医院との比較やSNSと求人の連携や自費のことなど…
小林;はい、簡単な資料も作ってきたのでご説明と、これらは先生からスタッフ様への落とし込みで使っていただければ。ホームページに関してはGoogleアナリティクス(GA4)でも共有している通り、順調ではないかと思います。検索順位も問題ないですが目標としては〇〇歯科さんが良い結果をもたらしているので、h1などの使い方を少し変更していきたいと思いますね。
(こんな感じでホームページの更新サポートの内容から医院の方向性や経営に関することまでご相談いただきました)
小林:お、ウチの紹介カードじゃないですか。使ってますか?
瀧口:そうなんですよ、実は小林さんの言う通り受付でお渡しすることで紹介も頂けていたんですが、このカウンセリングルームで僕のほうから患者さんに「もし良ければご紹介下さいね」とお渡しすることでビックリするくらいの紹介を貰えるようになったんです。
小林:それは素晴らしいじゃないですか!
瀧口:1人1人にお話をした最後に、これをお願いすることでご家族やご友人に広めて頂けるようになりまして、ほんとうにこれは素晴らしいツールです。
小林:このツールを活用することもそうですが、先生が患者さまにお伝えしてファンを作るスキームに利用していることが素晴らしいです。この1人1人に対して1人だけの主治医である意識付けで利用いただいていることにとても感謝します!是非とも実績として公開させてください。笑
瀧口:ぜんぜん、喜んで!
新柴又たきぐちファミリー歯科は、ユニット増設も準備中で今後の課題は勤務医と雇用獲得とスタッフ教育で強い組織を作るという事でした。是非ともこれからも良いお付き合いをと思います。