意外に多いのが「電話に出ない歯医者」これだけで年間何百人の患者を取りこぼしているのでしょう？
電話では、20代では３コール（無音も含め5コール）、
一般的な大人も40代では５コールで電話に出ない歯科は「やってない」よ判断されるそうです。
つまり、医院に掛かってきてから子機が鳴るまでのタイミングの遅い歯科は都内近郊では勝負の土俵にも立てないという事になりますね。
意外に多いのが「電話に出ない歯医者」これだけで年間何百人の患者を取りこぼしているのでしょう？
電話では、20代では３コール（無音も含め5コール）、
一般的な大人も40代では５コールで電話に出ない歯科は「やってない」よ判断されるそうです。
つまり、医院に掛かってきてから子機が鳴るまでのタイミングの遅い歯科は都内近郊では勝負の土俵にも立てないという事になりますね。
患者さんは様々です。
もちろん治療は大切なことで優先順位は高い方なはずなのですが、キャンセル電話などがあると怒ってしまうスタッフがいます。
これは絶対にダメです。
治療を途中でストップさせてしまいますし、
「～なんだか行きづらい」
という気持ちになってしまいます。
怒るスタッフ、怒鳴る歯科医師に経営が上手な人はいません。
・すぐ怒る（患者さんにも）
・すぐ愚痴を言う
・仲間分けをしようとする
これらは危険人物です。早急に解雇すべきです。
