歯科内覧会・歯科開業のアルファージール、開業後の歯科経営・スタッフ教育もサポート。

まず、何をもって成功とするかは人それぞれですので曖昧ですが、１つの成功としての線引きは、まずは開業したユニットがおおよそフル稼働しているかどうかが線引きではないかと思います。仮にユニット3台スタート、配管＋2台であればユニット2増設して5台フル稼働による医業収益が第1の成功ではないでしょうか？
保険診療・自由診療のバランスは先生によって変わるので、開業時に計画したユニットがすべて稼働するという着地がまずは成功としましょう。

では、そのポイントをAと仮定するとしたら、どのような理由・手法で到達したかが経営手腕となるのではないでしょうか？
大切なことは、経営者が成功した理由をどこまで正確に把握できているかが今後の成長性に関わってきます。

成功した理由は…

１．開業した立地と先生の手腕で達成
２．衛生士が優秀で達成
３．増患対策や経営手法で達成

ただ、ここで重要なことは失敗には確実に共通する法則がありますが、成功するには成功した数だけオリジナルな要因があると言えます。
患者が来ない、スタッフが使えない・使いこなせない、離職率が高い、自費が増えない要因は常に明確な経営者の資質にあると言えます。

ですが、ある程度の成功している医院には経営的な手法にも共通点があるように思えます。

成功している歯科医院、流行っている歯科医院に共通していることは、『患者がきちんとたくさん来ている』ことです。
いくら自費率100％に近いクリニックでも、少なからず患者が入るスキームは出来上がっていないと干上がってしまいます。ですが、このスキームは難易度が高く複合的な成功要因を含めていますが、おおよそ最低限はコストを掛けるべきところに掛けているということです。

それらは一体何でしょうか？

・(医)樹伸会いしはた歯科クリニック

月間4万人が閲覧するマンモスサイト。開業10年ほどで自社ビルを建設し久喜総合歯科を開院。2024年7月には大宮最大級ビジネスホテルに医院を開院する(医)樹伸会。
自社ビル3階には50人収容可能なセミナールームと撮影可能な院長ルームなど、歯科経営者の理想を詰め込んだような医院経営は当社にも絶大な学びと経験を与えて頂きました。

本サイトの特徴は、医院名やマップよりも「治療内容」や「口腔内の問題」におけるタイトルでユーザーがほぼ2万人が流入しているということです。まさにContents is KingとSEO対策における格言を具現化したホームページ。開業時からブログを書き続けて頂いたブログという宝物が数字となって表れています。

経営者の一番大変な第一のハードルは個人事業主から会社経営者になることではないでしょうか？

分業と経営を履き違えている歯科医院経営者はけっこういます。気づかない方も多々おります。
成功している歯科医院経営者はほとんどの方が何度かのスタッフにおける苦労をしっかりとされています。その中でやっぱり必要なのは勤務マニュアルや労働基準を明確に記したものや、医院の経営ビジョンと理念をしっかりと落とし込みをしているかということです。

逆を返せば、勤務マニュアルや等級基準、モチベーション管理などをしっかりと準備させして導入してしまえば、かなり多くの経営的負担は軽くなり、従業員が理念とルールに基づいた働き方をしてくれるので結果として自費率も上がり、従業員が従業員を育てるスキームが完成します。
ただしこれには変革期に今までの従業員が辞めるというリスクも孕んでいます。ですが、辞める従業員はいずれ辞めますし、歯科経営というのは一定数は常に新しい血を入れ続け、古い血を出していかなくては組織が活性化しないことも認識しておかなくてはなりません。

従業員が辞めるたびに一喜一憂していては経営者としてはまだまだであると言えます。

人材募集でいつも枯渇している医院には2通りあります。

・本当に立地などが厳しい場合
・働く意味が見いだせない募集内容

求人サイトが勝ち続けるように、歯科医師や歯科衛生士の求人案内があるということは常に職場を探している人がいるとも言えます。
しかしながら、良い歯科医院には優秀な人が集まり、そうでない歯科医院には質の低い歯科医師・歯科衛生士が集まります。中には盗癖がある人がいろいろな歯科医院を回っていることすらあります。

ですが、それはなぜでしょうか？
答えはカンタンで条件しか書いていないからです。

質の低い人は、質の低い「自分でも働けそうなクリニック」を探し当てる嗅覚が抜群です。
つまり、しっかりしていない募集をしているクリニックには、ダメな人が集まります。言い換えれば、学ぶ環境がしっかりしている、セミナーにも惜しみない協力があり、実際にその参加や活動が見て取れるクリニックに「ここじゃ自分の技術じゃ通用しないな」という人は来ない訳です。
最近では、募集パンフレットや資料請求をしている歯科医院も増えてきました。医院見学や医院全体で見学や面接に来た人をどのように案内をするかをきちんと決めている歯科医院も増えてきました。それは医院の大きさではなく、医院の姿勢や考え方によるものです。

そして、院長は常にバイタリティにあふれていなければなりません。
セミナーや歯科医師が集まるところ、先輩後輩の関係は大切にし、情報と相談が常に自分に集まるような努力をしている方もいらっしゃいます。
「経営者だから、それも当然の仕事」
という方もいらっしゃいます。

経営者は、自分という存在もブランディングすることが重要ではないでしょうか？

イケてる歯科医院経営者の多くが、歯科医師以外にも友人が多いです。
つまり情報が豊富という事です。

SNSの活用や最新の医療系の情報、美容や健康、IT関連に様々な情報にアンテナを張っているか？情報が入ってくるかという事です。
いちばん簡単なのは業者づきあいが上手なことです。
ただ仕事をするだけの関係であっても、会話をしやすい状況と関係性を作っておくかだけでも、経営にプラスになる情報が手に入りやすい環境を作れます。

私は仕事柄、仲の良い先生に、「これはどうなの？」「〇〇を伸ばしたいんだけどなぁ」という質問を受けますが、もちろん私も人間なので「〇〇という事例があります！」と答えることもありますが、「どうなんですかねぇ？」と知っていても曖昧に答えることももちろんあります。
要は人間づきあいです。

もし、これを読んだ先生が経営コンサルタントを試したいなと思ったら、見極める方法は簡単です。
少なくともそのコンサルタント会社の役員以下とは契約しないことです。

理由はシンプルに、サラリーマンじゃコンサルになれないからです。

もちろん、歯科材料屋さんやディーラーさんもコンサルタントっぽいことは言いますが出来ません。なぜなら自分の力で経営をしていないからです。
コンサルタントの条件は質と数とアップグレードです。つまり、どれだけ経営手法のノウハウや経験があるか？どれだけの歯科を観てきているか？（もちろん、何かしらに携わっているかが重要）、そして最新のコンテンツとして情報をアップグレード出来ているかです。

どこの会社にも一流と三流がいます。
ですが、見極める力がないうちはこの選び方をしたほうが失敗がないと言えます。